Apple vse bolj boli, da mu ne uspe doseči, da bi digitalni pomočnik Siri uporabnikom ponujal možnosti, podprte z umetno inteligenco. S to obljubo je podjetje prišlo na dan že leta 2024, a razvoj od takrat še ni bil izveden.
Na razvijalski konferenci WWDC junija 2024 je Apple napovedal, da bo takrat nastajajoči operacijski sistem iOS prinesel različico Siri, sposobno personaliziranega delovanja. Digitalni pomočnik, podprt z nekaj umetne inteligence, bi uporabnikom zagotovil precej boljše možnosti. Ta razvoj naj bi bil del Apple Intelligence, skupaj s številnimi drugimi možnostmi.
Septembra je prispel iPhone 16, a so se morali uporabniki soočiti s tem, da večina funkcij Apple Intelligence ni bila dokončana. S časom jih je podjetje iz Cupertina postopoma uvedlo, uporabniki so dobili Image Playground, Genmoji in tudi v Siri integriran ChatGPT. Vendar do danes slika, »naslikana« na WWDC 2024, ni popolna, obljube o programskih možnostih se niso uresničile v celoti, saj od personalizirane Siri ni ne duha ne sluha.
Apple je dolgo na svoji strani oglaševal prihod Siri, izboljšane z umetno inteligenco, aprila 2025 pa ga je Nacionalni oglaševalski oddelek (National Advertising Division) že opozoril, naj spremeni informacije na svoji spletni strani. Podjetje je temu ugodilo in umaknilo tudi oglas, v katerem se ameriška igralka Bella Ramsey že pogovarja s Siri na osnovi umetne inteligence na iPhonu 16.
Marca 2025 je bila proti Applu vložena skupinska tožba, ker so mnogi menili, da je podjetje s svojimi različnimi obljubami kupce nedvomno zavajalo, temu postopku pa je zdaj prišel konec. Na koncu je bila sklenjena izvensodna poravnava in glede na to, za kakšno zadevo gre, podjetju nalaga precej resno finančno breme.
Ker ni izpolnil obljube, bo Apple plačal 250 milijonov dolarjev.
Po poročanju pravne ekipe Clarkson Law Firm, ki stoji za skupinsko tožbo, pripada kupcem naprav serij iPhone 15 Pro in iPhone 16, prodanih med 10. junijem 2024 in 29. marcem 2025, povračilo najmanj 25, lahko pa tudi do 95 dolarjev.
Apple v izjavi v zvezi z zadevo ni priznal nobene krivde. Predstavnik podjetja je poudaril, da se je v okviru Apple Intelligence uresničilo zelo veliko stvari, kar pravzaprav ni nihče izpodbijal. Težava je bila v tem, da od obljube, ki je dobila največ pozornosti, od takrat ni nastalo nič, čeprav je bila tožba vložena že več kot leto dni prej.
»Poravnavo smo sklenili, da se lahko odslej osredotočimo na to, v čemer smo najboljši: da našim uporabnikom ponujamo najbolj inovativne izdelke in storitve.« – je izjavila Marni Goldberg, predstavnica Appla.
