John Ternus je po objavi četrtletnih poslovnih rezultatov dal intervju za Reuters, v katerem so se dotaknili več zanimivih tem v zvezi s telefonom iPhone Duo. Pri proizvodnji tega posebnega pametnega telefona je delež brezhibno izdelanih primerkov še vedno majhen, številni uporabniki pa se pritožujejo nad različnimi napakami. Ternus ob tem ni postregel z informacijami, ki bi pomirile kupce.
Kdor iPhone Duo naroči zdaj, ga bo najverjetneje prejel šele leta 2027. Prvi mož družbe Apple vsem svetuje le, naj napravo kljub temu naročijo, saj jo utegnejo dobiti prej.
»Apple si močno prizadeva, da bi izdelek čim hitreje dobavilo čim več kupcem, vendar trenutno še ne moremo napovedati, kdaj se bosta ponudba in povpraševanje uravnotežila,« je povedal Ternus.
V pogovoru so se dotaknili tudi okvar. Žal je izvršni direktor ob tem zgolj ponovil, kar je podjetje že zapisalo v uradnem sporočilu. Zelo jim je žal, da se je to zgodilo, vendar naj bi bil prizadet le »zelo majhen delež« telefonov iPhone Duo. Če se komu pokvari več tisoč evrov vredna naprava, mu Apple ponudi takojšnjo zamenjavo, če je okvara nedvomno posledica napake pri izdelavi.
Sodeč po tem podjetje še vedno noče priznati, da delež okvar morda le ni tako majhen, kot so sprva menili.
Svetleče proge, mrtve slikovne pike, rumen zaslon, izbokline na površini
Medtem ko Apple vztrajno zatrjuje, da se pokvari le majhen delež naprav, so telefoni iPhone Duo, ki odpovedujejo na različne načine, na družbenih omrežjih še vedno vroča tema.
Največ preglavic uporabnikom še vedno povzročajo proge na sredini zaslona, zaradi katerih zdaj že rutinsko obiskujejo Applove servise. Pojavljajo pa se tudi druge okvare. Eden od uporabnikov je na le nekaj dni starem telefonu iPhone Duo opazil klasične mrtve slikovne pike, pojavljajo pa se tudi poročila o težavah z zunanjim zaslonom, ki je začel neprestano svetiti rumeno.
Precej pogosto lastniki pri odpiranju telefona iPhone Duo slišijo tudi škrtanje. V takšnih primerih je pod površino najverjetneje že prišlo do fizične poškodbe tečaja, od koder izvira zaskrbljujoči zvok. Trgovine Apple Store za zdaj različne primere dobro rešujejo in so po odzivih uporabnikov sodeč pripravljene na obisk kupcev z okvarjenimi izdelki. Več uporabnikov je poročalo, da so za pokvarjeno napravo takoj dobili nadomestni telefon, čeprav telefona iPhone Duo v trgovinah ni mogoče kupiti s takojšnjim prevzemom.
Številni ljudje zdaj iPhone Duo preizkušajo na najrazličnejše načine. Na preizkusih prepogibanja je doslej odpovedalo že več naprav, nekateri primerki pa so za zdaj precej vzdržljivi. CNET v živo prenaša preizkus, pri katerem stroj neprestano prepogiba telefon. Naprava je prestala že več kot 240.000 prepogibov.
