Ray-Ban Meta in drugi pametna očala podjetja Meta so se po besedah podjetja izjemno prodajala. Mnogi so v njih prepoznali potencial za ustvarjanje vsebin, zdaj pa vse kaže, da se nad izdelki napoveduje resen škandal.
Po vseh znakih je podjetje zlorabljalo posnetke, kadar so ljudje uporabljali umetno inteligenco na očalih Meta . Posnetke ni le pregledal človek, ampak so jih uporabili tudi za urjenje modelov umetne inteligence. Meta je svojim delavcem med drugim pokazala posnetke golih ljudi, prizore z MO in posnetke iz kopalnic.
Švedski novičarski portali, Svenska Dagbladet in Göteborgs-Posten, so v podrobnem poročilu razkrili, da so imeli Meta in podizvajalci, ki delajo zanjo, prek pametnih očal dostop do skrajno občutljivega osebnega gradiva. O dogajanju so poročali delavci, ki se v Nairobiju, glavnem mestu Kenije, ukvarjajo s pregledovanjem vsebin, prepisovanjem besedil in označevanjem za umetno inteligenco.
Kot je znano, za Meto stoji povsem neverjetno obsežna infrastruktura za pregledovanje vsebin. Podjetje v več krogih filtrira prijavljene in zaznane problematične vsebine, preden pridejo pred prave ljudi iz mesa in krvi. Gospodar družbenih medijev se je že večkrat moral opravičevati zaradi svojih praks pregledovanja vsebin. Zdaj je spet v zelo neprijetnem položaju, a najbolj neprijetno se utegnejo počutiti prizadeti uporabniki.
Delavci, ki so spregovorili anonimno, so poročali o resnično hudih in zaskrbljujočih stvareh. Nekateri primeri niso bili zaskrbljujoči le zaradi Metinih praks obdelave podatkov, čeprav bi že to samo po sebi povsem zadoščalo.
“Videl sem posnetek, na katerem je moški odložil Metina očala na omarico ob postelji v spalnici in nato odšel iz sobe. Kmalu zatem je v sobo stopila ženska – domnevno njegova žena –, ki se je na posnetku preoblekla,” je izjavil eden od delavcev.
Zadeva ni zanimiva le zato, ker so se intimni posnetki lahko znašli v napačnih rokah. Delavci, ki se ukvarjajo z obdelavo vsebin, so imeli dostop tudi do posnetkov, ki vsebujejo izjemno občutljive osebne podatke. “Videli smo vse – od sob do golih teles,” je izjavil drug delavec. “Med posnetki so bili taki, na katerih so se videli podatki o bančnih karticah, zgodilo se je tudi, da je oseba posnela, kako gleda pornografijo. Zgodilo pa se je tudi, da je uporabnik s pametnimi očali posnel spolni odnos.”
Na posnetkih, ki jih posreduje Meta, sistem obraze ljudi samodejno zakrije. Seveda le, kadar orodje za to deluje pravilno. Nekdanji delavec podjetja je povedal, da avtonomni sistem za zameglitev ne opravlja vedno dobro svojega dela in da se na posredovanih posnetkih preprosto zgodi, da so obrazi oseb vidni.
Po svetu naj bi leta 2025 prodali 7 milijonov Metinih pametnih očal različnih vrst, vendar je izdelek v prodaji od leta 2023, zato je skupno našel kupca v bistveno večjem številu. Število naprav v aktivni uporabi je lahko nekoliko nad 10 milijoni.
Metin tiskovni predstavnik Tracy Clayton je v zvezi s tem izjavil, da v primeru, ko uporabniki svojih vsebin ne delijo s podjetjem, nič ne more priti do tretjih oseb. Priznal pa je, da podjetje, kadar mu uporabnik omogoči dostop do podatkov, te včasih da oceniti z vključitvijo zunanjih partnerjev. Clayton je poskušal poudariti, da podjetje tako ravna, da bi ljudem lahko zagotovilo boljšo uporabniško izkušnjo.
Na tej točki je zelo težko reči, kako velik bo postal najnovejši škandal glede varstva podatkov, strokovnjak britanskega organa za varstvo podatkov je Meto že pozval k odgovoru. Poleg tega so v zadevi zdaj vložili tudi skupinsko tožbo. Menijo, da je Meta v svojih oglasih lagala kupcem glede varstva podatkov in da je po mnenju nekaterih pri ravnanju s posnetki ravnala nezakonito.
