Začetek Galaxy Z TriFold ni bil preveč uspešen, saj podjetje naprave ne more dobavljati brez ovir. Medtem ko se podjetje bori s proizvodnimi težavami, bi se moralo ukvarjati že tudi s pokvarjenimi napravami Galaxy Z TriFold, a po dosedanjih poročilih se podjetje ne trudi prav posebej, da bi okvarjene izdelke popravilo v garanciji.
Galaxy Z TriFold je izšel lani decembra, Samsungov prvi v tri dele zložljiv »mobilni telefon«. Na ta izdelek so zelo dolgo čakali tisti, ki želijo v roke dobiti najsodobnejšo tehnologijo, a le zelo redki so imeli priložnost priti do naprave. V prvih tednih naj bi podjetje uspelo dobaviti le 3000 primerkov. V ZDA mnogi tudi zdaj čakajo, da se prodaja spet začne, ker so prve zaloge ob ameriški uvedbi konec januarja pošle v trenutku in od takrat niso na voljo.
Do Galaxy Z TriFold je torej res prišlo zelo malo ljudi, kljub temu pa je bilo v zadnjem obdobju le na ustreznem subredditu Reddita, r/GalaxyZTriFold, mogoče prebrati o treh okvarah. Vsaka naprava je odpovedala nekoliko drugače, a končni rezultat je bil pri vseh enak: pokvaril se je notranji zaslon z 10-palčno diagonalo.
Po enem od poročil notranji zaslon naprave Galaxy Z TriFold povsem potemni, potem ko je prej kazal še nekaj drugih znakov okvare. Ta lastnik je napravo dobil na Kitajskem in posebna konstrukcija je približno mesec in pol delovala brezhibno. Dokler enkrat ni zaznala dotikov, nato pa je zeleno utripnila in se povsem pokvarila.
Nekajkrat se je zaslon po ponovnem zagonu še vrnil k življenju, a tudi to se je dogajalo vse redkeje. Lastnik naprave je poskusil posneti zaslonsko sliko notranjega zaslona, kar je tudi uspelo, vendar je bila tudi ta pokvarjena. Zanimivo je, da posnetek zaslona ni nastal v nativni ločljivosti izdelka 2160 x 1548 pik, ampak je bil posnetek v ločljivosti Full HD. Sistem verjetno plošče ni več pravilno zaznaval.
Samsung je to napravo prevzel v preiskavo, a novic o tem, kakšna bo njena usoda, še ni.
Drug uporabnik je na Redditu poročal, da njegov Galaxy Z TriFold najprej ni pravilno zaznaval dotikov, nato pa je zaznaval tudi fantomske dotike, kar je motilo delovanje v odprtem položaju. Dan pozneje je ob razgrnitvi 10-palčna površina že povsem bela utripala. Med zlaganjem je prizadeti enkrat zaslišal pokajoč zvok s strani plošče, vidne poškodbe pa ni bilo.
V tem primeru se je naprava pokvarila med uporabo že v samo 5 dneh. Samsung je preprosto vrnil kupnino za pametni telefon, Galaxy Z TriFold ni hotel prevzeti v popravilo.
Tretji reddit uporabnik svojega primera ni podrobneje opisal, dodal je le, da se je pokvaril tudi notranji zaslon naprave, ki jo je kupil. Vsekakor je želel od proizvajalca dobiti zamenjalno napravo, a Samsung take možnosti ni ponudil. Po oddaji pokvarjene naprave mu je vrnil celotno kupnino naprave Galaxy Z TriFold. Trgovinam naj bi bilo naročeno, naj ravnajo tako.
Galaxy Z TriFold je doslej najkompleksnejši Samsungov izdelek in kaže, da podjetju zastavlja težko nalogo. Zanimivo bo videti, kako redne bodo okvare, a ne obeta nič dobrega, da se ob tako majhnem obsegu prodaje že po tako kratkem času množijo poročila o pokvarjenih napravah.
