Pri razvoju umetne inteligence Meta v primerjavi s tekmeci morda nekoliko zaostaja, a skuša zaostanek zmanjšati. Pogosto se poskuša izkazati pred konkurenti s smelimi odločitvami, ki ji pozneje povzročajo preglavice, zato dosega nasproten učinek. Podjetje pa ne opazi, da je to slaba strategija, in napako nalaga na napako.
Podjetje je zaporedoma deležno kritik, ker pri razvoju platform Meta preveč uporablja umetno inteligenco. Redno odpušča na tisoče ljudi, delo odpuščenih razvijalcev pa že rutinsko prepušča jezikovnim modelom. To pogosto povzroča notranje težave:
- Prejšnji mesec se je izkazalo, da je Meta naloge podpore uporabnikom tako dodelila umetni inteligenci, da je umetna inteligenca v resnici pomagala vdreti v več tisoč uporabniških profilov.
- Podjetje je uvedlo orodje, ki ga je uporabljalo za spremljanje dejavnosti zaposlenih. Z njim je poskušalo zbrati podatke, da bi lahko učinkoviteje učilo notranje agente UI, vendar so pricurljali občutljivi podatki, zato so morali delovanje sistema ustaviti.
- Podjetje je agente začelo uporabljati že prej, da bi bilo pri reševanju nalog, dodeljenih umetni inteligenci, potrebnega čim manj človeškega posredovanja. V nesrečnem primeru je agent povzročil resno napako pri varstvu podatkov, zaradi katere so imeli zaposleni v Meti kratek čas dostop do občutljivih podatkov uporabnikov.
Zgornji primeri izhajajo le iz letošnjega leta, a bi lahko naštevali še veliko spodrsljajev Mete v zvezi z umetno inteligenco. Tudi potrošnikom je redno ponujala funkcije, ki jih je bilo pozneje treba „likvidirati“, ker so povzročale težave.
- Svoj čas je podjetje vgradilo možnost ustvarjanja lastnih nalepk, pri čemer ni postavilo veliko omejitev glede tega, kakšno grafiko lahko ustvari model Llama. Brez težav je ustvarjal palestinske otroke s strojnico, gole slike politikov in tako naprej.
- Ob drugi priložnosti je Meta znake Meta AI zagnala tako, da so se klepetalni roboti lahko spuščali v romantične, čutne ali spolne pogovore, celo z mladoletniki. Zaradi tega so pozneje prepovedali dostop mlajšim od 18 let.
- Meta (še vedno) rada zlorablja tudi uporabniške podatke, izkazalo se je na primer, da je za učenje jezikovnih modelov uporabila vse javne objave na družbenih omrežjih. V EU je s tem kršila GDPR, zato je ta postopek v naši regiji naknadno ustavila.
Pred dnevi je Meta z velikim pompom predstavila model Muse Image, najnovejše in najnaprednejše orodje podjetja za ustvarjanje slik. Nič nenavadnega, da mu je spet uspelo dati preveč svobode in odpreti možnosti, ki so pri mnogih takoj prelile čašo.
Ena od novih funkcij Instagrama je z modelom Muse Image postala, da lahko o uporabnikih ustvarja nove slike na podlagi posnetkov, dostopnih na njihovem profilu. S tem delom samim po sebi ni težav, platforma pa je omogočila tudi, da je mogoče v slikovnem modelu, ki ga je razvil Meta Superintelligence Labs, z znakom @ označiti druge ljudi, in te ljudi je uporabila za slike brez njihove privolitve.
Na podlagi javnih slik je Meta prikazala kogar koli v družbi katere koli druge osebe v obliki, ki jo je zahteval uporabnik, nastopajočih pa o tem sploh ni obvestila. „Seveda“ se je takoj izkazalo, da je orodje primerno za zlorabe.
Meta je to omogočila ročno onemogočiti: kdor si je nastavil, da ga ni mogoče označiti v objavah, s tem ni mogel početi takih stvari. Vendar očitno niti za trenutek ni bilo realno pričakovati, da si bo to nastavil vsak človek. Kot odziv na številne kritike se je Meta odločila, da tega ne bo več forsirala, in je razvoj umaknila.
„Naš cilj je bil zagotoviti uporabno, ustvarjalno orodje in ljudem omogočiti, da sami odločijo, ali lahko na ta način omenjajo njihove javne vsebine,“ je podjetje zapisalo na svojem blogu. „Prejeli smo povratne informacije, na podlagi katerih ta funkcija ni izpolnila pričakovanj, zato ni več na voljo.“
Tudi v tem kratkem času je umetna inteligenca Mete ustvarila zelo veliko slik, v katerih lahko uporabniki Instagrama nastopajo proti svoji volji. Če je Meta res želela le, da bi ljudje sami odločali, ali jih lahko omenjajo, bi funkcijo lahko zagnala tudi v privzeto onemogočenem stanju, delovala pa bi pri tistih, ki bi jo ročno omogočili.
Glede na dosedanje dogajanje Meta verjetno ni zadnjič storila napake, ki spravlja v neprijeten položaj tudi uporabnike. Vprašanje ni, ali bo take težave imela še v prihodnje, temveč na kakšen način ji bo uspelo narediti naslednji spodrsljaj. Na koncu velja omeniti še, da zaradi večje strogosti Evropske unije sploh ni bilo govora o tem, da bi Muse Image takoj uvedli tudi v naši regiji, zato uporabnikom v EU ta možnost zlorabe ni mogla povzročiti glavobola.
