Microsoft je leta 2021 uvedel uporabno storitev z imenom Universal Print, ki poslovnim uporabnikom omogoča udobno in učinkovito upravljanje tiskalniškega strežnika v oblaku. Vse tiskalnike, združljive s storitvijo Universal Print, upravlja prek enega samega, enotnega gonilnika.
Pri tem ni treba zapletenega lokalnega konfiguriranja, tiskalniškega strežnika ali kompleksnejših hibridnih tiskalniških rešitev. Do tiskalnikov dostopamo prek osrednjega portala, nameščamo pa jih lahko s pomočjo Microsoft Endpoint Managerja, ki omogoča tudi konfiguracijo. Vsebine za tiskanje se naložijo v oblak, od koder jih prejme izbrani tiskalnik. Shranjene so podobno kot datoteke paketa Microsoft Office, delovanje pa je skladno z načeli upravljanja podatkov.
Microsoftova ekipa je storitev v zadnjih letih nenehno razvijala in po potrebi dodajala popravke, vendar se zdi, da se je ob prehodu z Windows 10 na Windows 11 v stroj zataknilo kakšno peščeno zrno: delovanje funkcije lahko ovira hrošč. Obstoj napake je Microsoft priznal, priznal pa je tudi, da uporabnikom otežuje vsakdan že več mesecev. Tiskalniki, ki so se prvotno v okviru te storitve uporabljali v sistemu Windows 10, po prehodu na Windows 11 v bistvu nehajo delovati, če je v sistemu nameščen paket posodobitev KB5083769 ali starejši.
Sporočilo o napaki je opozarjalo na težavo s konfiguracijo tiskalnika, gumb »Print« ob tiskalniku pa je bil osivel, zato naprave ni bilo mogoče uporabljati. Tudi poskus tiskanja preizkusne strani prek zavihka »Printer Properties« se je končal z napako. Napake zaenkrat še niso odpravili, kaže pa, da ne pomaga niti namestitev funkcijske posodobitve 26H2: po namestitvi aprilske posodobitve 2026, torej KB5083769, se je napaka pojavila v vseh sistemih. Po Microsoftovih navedbah trenutno deluje le ena rešitev: želene tiskalnike je treba namesto sistemske namestitve namestiti za vsakega uporabnika posebej.
Dodatna težava je, da lahko pri nekaterih tiskalnikih Konica Minolta med delovanjem prav tako pride do napake, zaradi katere se prekine komunikacija med oblakom in tiskalnikom. Tiskalniška opravila se zato ne izvedejo, privzeta nastavitev pa je, da se vsako opravilo v tiskalni vrsti, ki ni dokončano v treh dneh, izbriše. Na napako opozarja datum »Last seen« v portalu Azure: če se ne posodablja, čeprav je tiskalnik povezan in deluje, to pomeni, da komunikacije med tiskalnikom in oblakom od takrat ni več. Za to napako zaenkrat ni rešitve, razvijalci Microsofta in družbe Konica Minolta pa delajo na popravku.
