Doslej še nobenemu proizvajalcu ni uspelo povsem gladko uvesti prve generacije zložljivega pametnega telefona, tudi Applu ne, čeprav se je na ta trenutek za kulisami pripravljal dolga leta. Prave izkušnje se začnejo zbirati šele, ko izdelek v roke vzamejo na desettisoče, stotisoče in milijoni ljudi.
Vsak proizvajalec je na področju zložljivih telefonov doživel večji ali manjši fiasko, ne glede na to, kako napreden je bil, ko je stopil na to za vse povsem novo področje. S tem ni nič narobe, če proizvajalec zna težavo ustrezno obvladati.
Kot smo poročali pred nekaj dnevi, se je velik del iPhonov Duo pokvaril na povsem enak način nekaj ur ali dni po prvi uporabi. Zdi se torej, da ima izdelek tipsko napako, ki jo morajo inženirji iz Cupertina čim prej odpraviti. Vse kaže, da ena od ključnih komponent med številnimi deli tečaja uničuje prilagodljive zaslone AMOLED.
Mnogi že govorijo o »Crackgateu«, po mnenju Appla pa ni hudega
Kdor ima na iPhonu Duo pokvarjen zaslon, ne bo čakal na popravilo, temveč bo dobil povsem novo napravo – je razkril Alex Kirschner, direktor za odnose z javnostmi pri Applu.
Applov predstavnik je v izjavi za Bloomberg in 9to5Mac povedal, da vedo za »težavo z notranjim zaslonom«, ki prizadene »majhno število naprav iPhone Duo«. Podjetje je dodalo, da naj se uporabniki, ki jih težava zadeva, obrnejo na AppleCare. S tem podjetje seveda ni povedalo veliko, saj bodo vsi razumljivo iskali Applovo servisno mrežo, ker v tem položaju pravzaprav ne morejo storiti drugega.
»Prvi odzivi zgodnjih kupcev na iPhone Duo so izjemno pozitivni, hkrati pa vidimo zanimive novosti pri tistih, ki so hitro začeli posodabljati svoje aplikacije, da bi izkoristili edinstveno zasnovo naprave,« je izjavil Alex Kirschner. »Vemo pa za težavo, ki prizadene notranji zaslon nekaterih naprav iPhone Duo. Če uporabniki opazijo kakršno koli težavo z zaslonom iPhona Duo, naj se za zamenjavo naprave obrnejo na AppleCare.«
Apple tehničnih podrobnosti o tem, kaj povzroča večino okvar, ni navedel, a je neki youtuber poskušal vzrok ugotoviti na svoji napravi. Že prej je bilo videti, da je lahko vzrok tečaj, videograf pa je pogledal tudi za pokvarjeni zaslon, da bi natančno ugotovil, kaj je narobe.
Tečaj pametnega telefona je izjemno kompleksen in vključuje med seboj povezane kovinske trakove, vzmeti, ukrivljena vodila in sinhronizacijska osrednja zobnika, ki nadzorujejo gibanje zaslona. Ob razstavljanju se je izkazalo, da se je eden od srednjih trakov preprosto zlomil. Ta del je tanjši od sosednjih elementov in se je zlomil pri majhnem zarezu, kjer se je mehanika izkazala za najšibkejšo.
Kaže, da so se nato deli za zaslonom premaknili tako, da se je trak med zlaganjem dotaknil plošče, ki podpira zaslon, se zataknil in se zaradi povečane napetosti zlomil. Notranji del je tako od spodaj poškodoval zaslon in povzročil napako, ki jo zdaj vidi marsikdo.
Tudi iFixitov CT-pregled in tridimenzionalni računalniški model sta pokazala podobno mehansko točko napetosti. Po njuni simulaciji se ob zložitvi telefona notranja osrednja podporna palica v mehaniki ne potopi dovolj globoko, zato se na njo neposredno naslanja navznoter upognjeni lok zaslona, kar ustvari majhen, kritičen »vrh napetosti« natanko tam, od koder izhaja večina najpogostejših okvar.
Zanima nas, kako se bo položaj iPhona Duo razvil. Slabo luč nanj vsekakor meče to, da se je naprava, ki je bila najbolj obremenjena, pokvarila povsem enako kot večina drugih. Po 75.000 zložitvah so piksli odmrli, izhajajoč iz kritične točke tečaja. Seveda 75.000 zložitev zveni kot zelo lep rezultat, vendar so proizvajalci pomirjeni šele, ko njihovi izdelki zdržijo več kot 200.000 zložitev.
