SEGA je priznala, da zaostaja za konkurenti, kar zadeva nagovarjanje igralcev. Medtem ko so Capcom in druga japonska podjetja našla skupni jezik z igralci zahodnega trga, se je to SEGI izkazalo za težavno.
Podjetje je razočarano, da niti dve igri, ki so ju lani dobro sprejeli tako igralci kot kritiki, Sonic Racing: CrossWorlds in Shinobi: Art of Vengeance, nista dosegli kritične mase. Kot enega največjih problemov vidijo to, da so naslovi lahko še tako ljubki, če ne pridejo do ljudi. Prav zato so v svojem najnovejšem poslovnem poročilu ugotovili, da morajo posodobiti svojo strategijo trženja in prodaje.
Posledično bodo prešli s tradicionalnih, ciljno usmerjenih trženjskih orodij na trženje z vplivneži in gradnjo skupnosti.
Zdaj, torej leta 2026, se je SEGI zdelo, da je napočil čas, da spremeni način razmišljanja in se začne odpirati proti gradnji skupnosti. Želijo si, da bi si njihove igre lahko ustvarile močno, strnjeno bazo oboževalcev, da bi lahko prodajo povečevale prek priporočil.
SEGA je s tem spoznanjem nedvomno naprednejša od Nintenda, ki z grožnjo s tožbo brez trepetanja prepoveduje dogodke skupnosti, če se na njih pojavijo njegove igre, glej prepoved turnirjev Super Smash Bros., Splatoon, Mario Kart, ARMS in drugih skoraj vsako leto.
