V angleško govorečih državah, predvsem v Združenih državah, se pogosto zgodi, da indijska »Microsoftova podpora uporabnikom« z lažnimi klici pokliče potencialno žrtev in od nje zahteva, naj račun poravna s kartico Steam ali drugimi darilnimi karticami.
Zaradi takšnih in podobnih zlorab se je Valve odločil, da darilnih kartic Steam ne bo več prodajal. Na strani s pomočjo uradnega spletnega mesta lahko preberemo naslednje besedilo:
»Ali lahko darilne kartice Steam kupim pri trgovcih? Da, a le omejen čas. Prodajo darilnih kartic Steam v maloprodaji smo uvedli leta 2012, leta 2017 pa smo dodali digitalni program. Žal goljufi darilne kartice velikih blagovnih znamk, kot je Steam, uporabljajo za izkoriščanje ljudi po vsem svetu. Skozi leta smo na prevare z darilnimi karticami odgovorili s številnimi ukrepi za zaščito kupcev (…)
Ko smo uvajali vedno več omejitev, so se prilagodili tudi goljufi. Še naprej vplivajo na kupce Steama in druge nič hudega sluteče posameznike. Zato smo sprejeli težko odločitev, da program darilnih kartic Steam v maloprodajnih trgovinah ukinemo.«
Digitalne darilne kartice ostajajo, prav tako prej kupljene kartice ne izgubijo veljavnosti, a ko bodo pošle s polic trgovin, jih ne bo več mogoče kupiti.
