Kitajski proizvajalec Chuwi, ki tekmuje v segmentu cenovno ugodnih prenosnikov, se je v zadnjih tednih zapletel v precej neprijetno zadevo, v zvezi s katero se je oglasil že sam AMD. Kitajsko podjetje je očitno na trg poslalo dva prenosnika, v katerih ni mobilne enote APU, ki bi jo glede na specifikacije in BIOS morala vsebovati. Na zadevo so opozorili pri NotebookChecku, ko so pri testiranju enega od prenosnikov proizvajalca opazili, da je počasnejši od pričakovanega in da tudi z vrednostmi predpomnilnika nekaj ni v redu, saj je namesto 16 MB na voljo le 8 MB.
Po specifikacijah in BIOS-u naj bi na matični plošči počivala mobilna enota APU AMD RYZEN 5 7430U, a kot je razkrila preiskava, je ohišje dejansko skrivalo model AMD RZYEN 5 5500U iz starejše generacije s šibkejšo zmogljivostjo. Ker je BIOS prikazoval pravilno oznako, se je zdelo povsem jasno, da gre za namerno zavajanje, poleg tega so primer uspeli dokazati pri dveh prenosnikih, kar naključno napako povsem izključuje. Chuwi je sprva izvajal pritisk na sodelavce NotebookChecka, naj s spletnega mesta umaknejo svoje teste, a tega niso storili, medtem pa je zadeva vzbudila pozornost tudi pri AMD, zato je vodstvo podjetja Chuwi očitno spremenilo strategijo.
Po uradni izjavi podjetja je uporaba procesorja RYZEN 5 5500U v prenosnikih CoreBook X in CoreBook X Plus posledica proizvodne napake, zato se opravičujejo vsem prizadetim. Hkrati so ponudili, da razočarani kupci izdelke vrnejo in dobijo povrnjeno celotno kupnino; v ta namen naj stopijo v stik s trgovcem, pri katerem so prenosnik kupili, ali pa pošljejo e-pošto na naslov service@chuwi.com. Akcija, ki jo lahko razumemo kot »odpoklic izdelka«, traja le omejen čas: prizadeti imajo za vračilo prenosnikov čas do 31. maja 2026.
Razlage, zakaj so BIOS, če je šlo za proizvodno napako, spremenili tako, da mobilno enoto APU RYZEN 5 5500U različni programski opremi in kupcem predstavlja kot dražjo in zmogljivejšo mobilno enoto APU RYZEN 5 7430U, ni bilo. Ni jasno, ali je napako zagrešil ODM, ki dela za proizvajalca, ali pa je bil v prenosnike po navodilu podjetja Chuwi vgrajen drug procesor.
Kakor koli že, prizadeti bodo dobili denar nazaj, preiskava, ki jo je sprožil AMD, pa bo zadevi nato postavila piko na i, seveda skupaj s potrebnimi pravnimi koraki.
